Centro de ayuda

En Ruta Motor queremos que tu experiencia de compra sea clara, rápida y confiable. Encuentra aquí toda la información sobre envíos en México, métodos de pago, compatibilidad de accesorios y nuestras políticas de garantía.

Preguntas más frecuentes

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¿Cuánto tardan en llegar los pedidos?

Nuestros envíos dentro de la República Mexicana tardan de 2 a 4 días hábiles en llegar a tu domicilio tras la confirmación de tu compra.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Ofrecemos opciones seguras para que compres con total tranquilidad: tarjetas de crédito con opción a meses sin intereses, tarjetas de débito y pagos en efectivo en depósitos OXXO.

¿Los accesorios son compatibles con mi vehículo?

Sí, la gran mayoría de nuestros productos, como soportes para celular, compresores portátiles, organizadores de cajuela y aspiradoras, son de diseño universal y no requieren modificaciones ni herramientas complejas para su instalación.

¿Qué hago si mi producto llega dañado o no es compatible?

Tu compra está totalmente protegida. Si algún accesorio llega con defecto de fábrica o daño en el traslado, puedes solicitar un cambio de producto directo o la devolución y reembolso íntegro de tu dinero.

¿Cómo instalo una cámara Dash Cam o un accesorio eléctrico?

Todos nuestros productos electrónicos incluyen manuales prácticos y conexiones estándar de 12V (encendedor) o USB, facilitando una conexión inmediata sin alterar el sistema eléctrico original de tu automóvil.

¿Cómo puedo rastrear mi paquete?

Una vez procesada tu orden, recibirás una notificación con tu número de guía de paquetería para que puedas monitorear la entrega en tiempo real hasta tu puerta.

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